FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

定制瓶装水常见问题

集中回答起订量、周期、标签设计、产品选择、配送交付、合同开票与售后复购等高频问题。复杂问题后续会链接到对应定制指南。

01

报价、周期与配送

6个问题
01定制瓶装水最低多少起订?

我们不设统一起订量,小批量需求也可以先咨询。您可以告诉我们需要的瓶型、数量、配送城市和到货日期;建立联系后,专属对接人会据此确认可行方案和报价。

获取定制方案
02从确认下单到做好,一般需要多久?

六款常规瓶型的制作周期一般约为3—15天。完成设计确认后,我们会结合订单数量、生产排期、配送地区和物流情况,与您确认预计到货日期。

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03为什么网站不直接写每瓶多少钱?

定制瓶装水的价格会受到瓶型、数量、标签做法、配送距离、到货日期以及现场卸货条件等因素影响。您把基本需求告诉我们后,专属对接人会按实际订单核算报价。

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04配送费用包含卸货、搬运和上楼吗?

常规配送按一个卸货点处理,我们负责卸至一个约定的存放点;需要上楼时应有可使用的电梯。如果需要分多个地点配送、长时间等待或特殊搬运,请提前说明,本次需求的对接人会一并确认服务安排和费用。

查看配送说明
05急单能不能做?最快几天?

急单可以先评估。请提供瓶型、数量、标签资料、配送地点和必须到货的日期,专属对接人核对生产与配送安排后,会尽快告诉您能否承接和预计时间。

查看急单判断指南
06上海以外的客户可以定制吗?

可以,中国大陆各地区的定制需求都可以联系谷燃。告诉我们预计数量、配送地点和希望到货日期后,专属对接人会进一步沟通产品、运费和预计到货安排。

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02

标签设计、效果图与打样

7个问题
01可以把企业Logo和品牌文字印在标签上吗?

可以,请提供有权使用的Logo、品牌文字和相关素材,优先使用AI、矢量PDF或其他可编辑矢量文件。简单排版和我们能够完成的常规设计免费;如需原创Logo、复杂插画或专门摄影,可以再根据需求评估。

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02婚礼、生日或宝宝宴可以放姓名、日期和照片吗?

可以,婚礼、生日或宝宝宴标签都可以加入姓名、日期、祝福语和照片。儿童照片请由监护人确认使用;设计人员会根据瓶型调整版式,并在定稿前与您沟通修改到满意。

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03可以先免费做标签效果图吗?

确认下单后,我们可以免费制作标签效果图,并在定稿前就常规设计内容与您沟通修改到满意。效果图主要用于确认版式和文字内容;如果还想查看实物效果,可以再安排实物样品或正式打样。

查看设计确认流程
04可以寄装好水的样品或做正式打样吗?

有需要时可以提供装好水的实物样品。尚未付款的咨询客户自行承担寄样运费,已经付款的客户由我们承担寄样运费;正式打样需要收费,费用和时间按所选瓶型确认。

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05少量婚礼或生日活动,选模板调整还是专属设计?

可以根据活动风格、现有素材、交付时间和画面复杂度,选择模板调整或专属设计,设计人员也会协助您判断。我们能够完成的设计免费,定稿前可以沟通修改到满意;原创Logo、复杂插画或专门摄影等需求再单独评估。

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06做标签需要提供哪些文件?

企业Logo优先提供AI、矢量PDF或其他可编辑矢量文件,照片尽量提供清晰原图,并请确认拥有相应使用权。如果不清楚文件是否合适,可以先联系谷燃定制水,由设计人员检查;相关资料通过微信等约定渠道发送。

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07标签防水吗?

防水,六款常规产品的标签都按防水使用需求制作,可以应对瓶身日常产生的冷凝水。如果需要长时间放在冰桶中浸泡或用于其他特殊环境,请提前说明,我们会再确认合适的标签方案。

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03

产品、资质与开模

4个问题
01可以提供生产资质、许可证或产品合规资料吗?

可以。确定具体瓶型和产品后,我们会按实际订单核对相应生产许可、产品标签和可提供的质量资料。企业如有供应商准入、入场或归档要求,请提前告诉本次订单对接人,我们会结合实际产品确认可提供的资料和时间。

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02六款瓶型分别有哪些容量和水类型?

目前产品选择为:方肩瓶350/500mL天然矿泉水;棱面瓶360/520mL饮用天然泉水;波纹瓶360/550/1500mL天然矿泉水;直筒瓶350/360mL饮用天然泉水;圆肩瓶350/360mL饮用天然泉水;简约直筒瓶300/330/350/500mL饮用天然泉水。产品图片展示的是其中一个图示容量,其他可选容量和当期生产安排可在下单前向专属对接人确认。

查看瓶型与容量选择指南
03天然矿泉水和饮用天然泉水有什么区别?

天然矿泉水和饮用天然泉水属于不同的产品类别,执行标准和产品标签名称不同。每款瓶型对应的水类型会在产品资料中标明,您可以结合活动用途和瓶型偏好选择。

查看瓶型与容量选择指南
04如果想做完全独立的新瓶型,可以开模吗?

可以按项目评估。请提供预计数量、预算、希望的瓶型和到货时间,我们会结合设计、打样、开模和后续批量生产,为您评估方案、费用和周期。

查看专属瓶型说明
04

发票、合同、复购与售后

4个问题
01可以开发票吗?

可以,目前可开具13%增值税专用发票。请提供完整、准确的开票资料,具体开票时间随订单一起确认。

联系获取方案
02可以签合同吗?

可以,客户有需要时我们会配合签订合同。合同内容和签署方式根据本次订单沟通确认。

联系获取方案
03老客户复购可以直接沿用上一次的标签吗?

如果标签内容完全不变,并且原有库存标签仍可使用,可以继续沿用。小幅修改标签或更换瓶型时,需要重新校稿并核算本次订单;提供上次订单信息后,本次订单对接人会协助核对。

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04收货时应该检查什么,发现问题怎么办?

收货时请尽量当场核对数量、外包装、瓶身、标签和订单信息。破损或少货经驾驶员现场确认后,我们会结合受影响数量、使用时间和配送条件,与您确认补送或后续批次补齐方式;其他明显问题请及时提供照片或配送凭证,本次订单对接人会继续跟进处理。

查看收货验收指南
05

文件与隐私

1个问题
01网站可以直接上传Logo、照片或标签文件吗?

在线设计页可以在当前浏览器中选择PNG、JPG或WebP格式的Logo图片,图片和文字只在当前浏览器本地处理,不会上传至谷燃服务器。询价页面不接收文件;建立联系后,正式设计资料仍通过约定的微信等渠道发送。如果以后不再需要我们保存相关设计资料,可以联系本次订单对接人申请处理。

查看隐私说明

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知道多少说多少即可。我们会先回答您的问题,再根据需要一起梳理瓶型、标签、数量、城市和日期。

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